FAQ | vmaiapapeis

POLÍTICAS DA LOJA

Seja bem vindo ao nosso site.

Na V Maia Papeis você encontra toda linha de equipamentos e suprimentos para plastificação, encadernação, crachás e identificação, além de uma selecionada linha de equipamentos e suprimentos para escritório e informática, com entrega em todo o Brasil e a qualidade e pontualidade de quem está há 20 anos no mercado visando a total satisfação de seus clientes, criando e ampliando elos de confiança e parceria comercial.

Nossa política de satisfação garante ao cliente o direito de recusa do material por qualquer motivo em até 48 horas , sem nenhum custo para o cliente.

Nos primeiros 30 dias de garantia de qualquer equipamento adquirido por meio do nosso site, se houver qual quer problema nós trocaremos por um novo e somente depois disso é que verificaremos qual foi o problema e de quem é a responsabilidade pelo mesmo.

Mais uma vez agradeço pessoalmente sua visita, tenha a certeza que tem um parceiro bom a partir desse momento e tudo aquilo que estiver ao nosso alcance para ajudar, estará ao seu também

1:PEDIDOS

Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não seja ainda cadastrado em nossa empresa, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio ou transportadora à sua escolha. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Se você se sente mais seguro conversando diretamente conosco por telefone, ou se ainda assim ticer alguma dúvida sobre o produto ou sua compra, não hesite em nos ligar em nossa central de vendas Tel:

Prazos e Formas de Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida no ato da compra.

Caso tenha alguma transportadora de sua preferência com base em São Paulo, você poderá indicá-la. Nesse caso o frete corre por conta e risco do comprador.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou da transportadora de sua escolha, caso tenha esse serviço disponível, assim que ela for postada.

DEVOLUÇÕES

Garantia, Trocas e Devoluções

As máquinas fabricadas tem por padrão a garatia de 6 meses contra defeitos de fabricação exclusivamente.

A Grarantia bem como assistência técnica são dadas em nossa loja de São Paulo, devendo o cliente enviar por sua conta o material ou máquinas objetos da garantia.

A garantia das máquinas fabricadas por terceiros são dadas pelos seus respectivos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas são informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.